Zamek Książąt Pomorskich - Deklaracja dostępności

Deklaracja Dostępności

Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie (zwany dalej również Zamkiem) zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej oraz swojej aplikacji mobilnej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej www.zamek.szczecin.pl oraz aplikacji mobilnej „Zwiedzamy Zamek w Szczecinie”.

Strona internetowa

Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie posiada stronę internetową www.zamek.szczecin.pl

Daty publikacji i aktualizacji

Data publikacji strony internetowej: 2019-09-09. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2024-03-06.

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

Treści wymienione poniżej są niedostępne z powodu nieproporcjonalnego obciążenia w rozumieniu art. 5 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102 z dnia 26 października 2016 r. w sprawie dostępności stron internetowych i mobilnych aplikacji organów sektora publicznego (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 327, str. 1):

Materiały wideo (nagrania nie na żywo) opublikowane przed dniem 23 września 2020 roku (w tym zaimportowane z poprzedniej strony Zamku) nie posiadają opisu dźwiękowego lub tekstowego.

Zapewnienie ich dostępności wiązałoby się z poniesieniem nadmiernych kosztów. Braki zobowiązujemy się uzupełnić w miarę możliwości finansowych i technicznych, w możliwie najszybszym terminie.

Data sporządzenia Deklaracji i metoda oceny dostępności cyfrowej

Oświadczenie sporządzono dnia: 2020-08-25, ostatnia aktualizacja: 2026-03-17

Aktualizację „Deklaracji dostępności” strony internetowej sporządzono na podstawie samooceny dokonanej przez podmiot publiczny.

Analiza WCAG przeprowadzona została 26 lutego 2026 roku. Testy zostały przeprowadzone automatycznie oraz zweryfikowane ręcznie.

Skróty klawiaturowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych,
Można poruszać się po serwisie za pomocą klawisza Tab,
Na stronie nie utworzono niestandardowych skrótów klawiszowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie dokłada wszelkich starań, aby użytkownicy serwisu internetowego www.zamek.szczecin.pl mieli pełny dostęp do jego treści, mogli te treści zrozumieć oraz aby wygodna nawigacja umożliwiała logiczne i intuicyjne korzystanie z serwisu. Zamek stara się na bieżąco usuwać stwierdzone bariery dostępności strony internetowej www.zamek.szczecin.pl.

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z osobą wyznaczoną do realizacji spraw w zakresie dostępności cyfrowej drogą elektroniczną na adres: zamek@zamek.szczecin.pl lub telefonicznie nr +48 91 434 83 11 (Kancelaria) od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Informacje na temat procedury

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub wybranego ich elementu. Może także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji, itp.

Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewniania dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Skargę składa się do Dyrektora Zamku Książąt Pomorskich w Szczecinie. Skargę złożyć można drogą elektroniczną (na adres zamek@zamek.szczecin.pl), telefonicznie (tel. Kancelarii Zamku: +48 91 434 83 11) lub pocztą tradycyjną (Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie, ul. Korsarzy 34, Szczecin 70-540).

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich: www.rpo.gov.pl.

Dostępność architektoniczna

Dostosowanie Zamku, budynków i galerii wystawowych

Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie znajduje się w centrum miasta (Stare Miasto). Prowadzą do niego trzy ulice: ul. Korsarzy, ul. Kuśnierska i ul. Grodzka. Przy wejściach od ul. Korsarzy, skrzyżowania ul. Kuśnierskiej/ul. Grodzkiej oraz od zachodniej strony ul. Kuśnierskiej teren jest równy i możliwy do pokonania przez osoby poruszające się na wózku inwalidzkim. Przy wejściu od wschodniej strony ul. Kuśnierskiej istnieje wzniesienie, w związku z czym wskazana jest pomoc osoby trzeciej przy pokonywaniu wzniesienia.

Wejście do budynków Zamku możliwe jest przez trzy bramy – jednej od strony zachodniej (ul. Korsarzy) i dwóch od strony południowej (ul. Kuśnierska i skrzyżowanie ul. Kuśnierskiej/ul. Grodzkiej), a także poprzez dwa tarasy: Taras Północny (od strony ul. Korsarzy) oraz Taras Południowy (od strony ul. Kuśnierskiej).

Istotne informacje:

brama od strony ul. Korsarzy dostępna wyłącznie dla ruchu pieszego, bez barier architektonicznych, nawierzchnia – bruk z kostki kamiennej,
brama wjazdowa od strony ul. Korsarzy – nawierzchnia brukowana,
brama od strony ul. Kuśnierskiej (na mniejszy Dziedziniec Menniczy) – dostępna dla ruchu pieszego, niewielkie wzniesienie, wskazana jest pomoc osoby trzeciej przy pokonywaniu wzniesienia, nawierzchnia – bruk z kostki kamiennej,
główna brama wjazdowa od strony skrzyżowania ul. Kuśnierskiej/ul. Grodzkiej – droga dojazdowa, możliwy wjazd samochodem (za zezwoleniem, kontakt: 091 434 83 36 lub ochrona@zamek.szczecin.pl), nawierzchnia – bruk z kostki kamiennej,
furtka przy bramie wjazdowej od strony skrzyżowania ul. Kuśnierskiej/ul. Grodzkiej – dostępna wyłącznie dla ruchu pieszego, bez barier architektonicznych, nawierzchnia – bruk z kostki kamiennej,
dziedzińce zamkowe – bez barier architektonicznych, nawierzchnia – bruk z kostki kamiennej (nierówności).

Tarasy zamkowe:

W związku z realizacją projektów z dofinansowaniem UE oraz ze środków finansowych Województwa Zachodniopomorskiego tarasy dostępne dla osób z niepełnosprawnościami.

Taras Południowy i Wschodni dostępne od września 2024 roku dzięki realizacji projektu RPZP.04.01.00-32-4004/21 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego 2014-2020.

Taras Północny dostępny od 24.10.2025 roku dzięki projektowi FEPZ.05.11-IZ.00-0001/25-00 pn. “Odbudowa skrzydła północnego Zamku Książąt Pomorskich w Szczecinie oraz kompleksowe zagospodarowanie tarasu północnego i skarpy północnej – II etap” dofinansowanemu z programu Fundusze Europejskie dla Pomorza Zachodniego 2021-2027 oraz ze środków finansowych Województwa Zachodniopomorskiego.

Taras Północny – dostęp od ul. Korsarzy – ciągi piesze wyłożone płytami granitowymi, ciąg dojazdowy (do restauracji), bruk z kostki kamiennej oraz przez Taras Południowy i Taras Wschodni. Dostęp na Taras Północny także przez schody ze spocznikami na skarpie północnej (schody strome – brak dostępu dla osób z niepełnosprawnościami).
Taras Południowy – dostęp od ul. Kuśnierskiej – rampa (pochylnia o nachyleniu 8% ze spocznikami) z balustradą lub schody (8 stopni) prowadzące na taras,
dostęp do obniżenia Tarasu Południowego z akcentem wodnym (fontanna) – komunikacja przez windę dla osób z niepełnosprawnościami lub schody (15 stopni),
Taras Wschodni – dostęp od ul. Kuśnierskiej – granitowa nawierzchnia, dzięki pochylniom i automatycznej platformie tarasy są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami,

Do wnętrz Zamku można wejść przez wejścia oznaczone symbolami literowymi:

wejście A – wejście po schodach (6 stopni), bez podjazdu,
wejście B – wejście po schodach (2 stopnie) lub przez przejazd bramny, w którym mieści się przenośna rampa podjazdowa umożliwiająca wjazd do Sali Bogusława X,
wejście D – bez barier architektonicznych, rampa (pochylnia o nachyleniu 7 % ze spocznikami) z balustradą oraz schody (5 stopni). Na wysokości dostępnej z wózka – dzwonek.
wejście F – bez barier architektonicznych, dostęp przez dwie pochylnie lub schody (4 stopnie),
wejście I (Centrum Informacji Kulturalnej i Turystycznej) – bez barier architektonicznych, wejście z poziomu dziedzińca. Dzwonek na wysokości dostępnej z wózka (82 cm).
wejście L – wejście do wnętrza po pokonaniu niewielkiego stopnia z poziomu dziedzińca i dalej przez przedsionek z 9 stopniami (dostępny schodołaz); Komnata czerwona – 6 schodów, dostępny schodołaz; Komnata zielona – 6 schodów, dostępny schodołaz; przejście pomiędzy komnatami – dostępne. Lochy pod Wieżą Więzienną – przez wejście L, brak – dostępu dla osób z niepełnosprawnościami – 17 stromych, zabytkowych stopni,
wejście J – możliwość zjazdu windą z poziomu parteru (od wejścia F). Komunikacja z pozostałymi pomieszczeniami: dostęp do Galerii Wschodniej za pomocą schodołazu; brak dostępu do Galerii Gotyckiej – zejście po schodach; Cellarium zielarki – galeria dostępna, możliwość zjazdu windą z poziomu parteru (od wejścia F); Zbrojownia – galeria dostępna, możliwość zjazdu windą z poziomu parteru (od wejścia F), niski próg przy wejściu, w galerii wystawienniczej pochylnia dla wózków,
wejście E – Wieża Dzwonów – punkt widokowy otwarty dla zwiedzających; wejście i zejście następuje tymi samymi schodami przy wejściu E na Dziedzińcu Menniczym. Wieża niedostępna dla osób z niepełnosprawnościami narządów ruchu, ponad 200 stopni, brak windy.

Toaleta ogólnodostępna na Dziedzińcu Menniczym:

Toaleta ogólnodostępna na parterze budynku skrzydła menniczego dostosowana do użytku osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Toaleta płatna (możliwość opłaty gotówką lub kartą płatniczą). Wejście do toalety z Dziedzińca Menniczego. Dostęp do toalety dla osób z niepełnosprawnościami jest zapewniony poprzez rampę (pochylnię o nachyleniu 3% ) z balustradą. Kratka odwodnieniowa przed wejściem również jest dostosowana do osób poruszających się na wózkach.
Toaleta składa się z dwóch pomieszczeń sanitarnych i pomieszczenia technicznego wraz z przedsionkiem. Jedno z dwóch pomieszczeń sanitarnych (oznakowana toaleta prawa) przystosowane jest i przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami. Wymiary pomieszczenia: 1,68 x 2,23 m. W środku znajduje się system przywoławczy w postaci dwóch rozwiązań alarmujących – przycisku oraz sznura, a także przycisku odwoławczego. Po uruchomieniu alarmu, osoba wzywająca pomocy uzyska pomoc obsługi. Obydwa urządzenia przywoławcze (przyciskowe i sznurkowe) są usytuowane w widocznych, łatwo dostępnych i oznakowanych miejscach.
Wszystkie urządzenia zainstalowane w toalecie prawej (urządzenia sanitarne, podajniki, balustrady pomocnicze, itd.), a także urządzenia do poboru opłat w przedsionku są dostosowane do osób poruszających się na wózkach. Podobnie przystosowane są szerokości drzwi (drzwi zewnętrzne 113 cm, drzwi do kabiny 100 cm). Drzwi lekko się otwierają i mają system samozamykania, który także dostosowany jest do użytku osób poruszających się na wózkach.

Przewijak do pielęgnacji niemowląt:

w toalecie ogólnodostępnej (wejście z Dziedzińca Menniczego) – toalecie prawej – znajduje się przewijak ścienny (także oznakowany)

Skrzydło wschodnie: wejście A lub F

Kino Zamek w skrzydle wschodnim (wejście F – dostępne, wejście A – niedostępne) – z parteru wjazd windą na I piętro. Sala kina – trzy schody.
Sala Anny Jagiellonki w skrzydle wschodnim – dostępna (wejście F, winda na I piętro), wejście do Sali – dostępne.

Skrzydło północne:

W związku z realizacją projektu FEPZ.05.11-IZ.00-0001/25-00 pn. “Odbudowa skrzydła północnego Zamku Książąt Pomorskich w Szczecinie oraz kompleksowe zagospodarowanie tarasu północnego i skarpy północnej – II etap” dofinansowanego z Unii Europejskiej – z programu Fundusze Europejskie dla Pomorza Zachodniego 2021-2027 oraz ze środków finansowych Województwa Zachodniopomorskiego od 24 października 2025 roku skrzydło północne i Taras Północny – dostępne dla zwiedzających.

Istotne informacje:

Skrzydło północne – wejście od strony Tarasu Północnego (wejście D) – dostępne dla osób z niepełnosprawnościami – pochylnia; możliwość dotarcia na wszystkie poziomy windą. Wejście od strony Dużego Dziedzińca (wejście B) – niedostępne (schody).
możliwość dotarcia na wszystkie poziomy oraz na Taras Książęcy na dachu skrzydła za pomocą windy,
Sala Barnima III (poziom -1) – galeria dostępna, możliwość dotarcia windą z poziomu parteru;
w Sali Bogusława (poziom 0) – wejście do sali 2 schody – dzwonek przy wejściu D i dzwonek przy przejściu bramnym – po przywołaniu rozkładana platforma najazdowa
Sala Jana Fryderyka – galeria dostępna, możliwość dotarcia windą z poziomu parteru, różnica poziomów w sali możliwa do pokonania za pomocą przenośnej rampy podjazdowej;
na poziomie +2 oraz na widokowym Tarasie Książęcym (dostęp do wyższej części przy maszcie) – przenośna rampa podjazdowa.
Sala Elżbietańska – galeria dostępna, możliwość dotarcia windą z poziomu parteru,
Sala Eryka Pomorskiego – galeria dostępna, możliwość dotarcia windą z poziomu parteru,
Sala króla Stanisława Leszczyńskiego – galeria dostępna, możliwość dotarcia windą z poziomu parteru,
Krypta Książęca – galeria niedostępna dla osób z niepełnosprawnościami, wąskie przejście oraz zabytkowe schody;
ze względu na architekturę zabytku i strome zabytkowe schody brak dostępu do pomieszczenia Teatru Piwnica przy Krypcie (poziom -1) dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi poruszających się na wózkach. Z poziomu parteru skrzydła – strome schody (18 stopni), a następnie schody do sali teatru – 6 stopni. Droga alternatywna – z poziomu parteru możliwy zjazd windą do Sali Barnima III, dalej drzwi pożarowe, klatka schodowa, schody – 6 stopni w górę oraz schody do sali teatru – 6 stopni. Obszar widowni w sali Teatru Piwnica przy Krypcie – bez barier architektonicznych. Dostęp do toalety z widowni – bez barier architektonicznych. Toaleta teatru dostosowana do osób z niepełnosprawnościami.
Toalety dla osób z niepełnosprawnościami w skrzydle północnym na poziomie +2 (dojazd windą),
w holu na paterze skrzydła północnego znajduje się bramka poboru opłat (możliwość opłaty gotówką lub kartą płatniczą) prowadząca do toalet na poziomie -1. Brak dostępu dla osób z niepełnosprawnościami (strome schody),
w restauracji na parterze skrzydła północnego znajduje się platforma przyschodowa, która umożliwia komunikację z restauracji do sali konferencyjnej. Poprzez restaurację możliwy dostęp do Holu Wschodniego – poprzez platformę pionową,
przejazd bramny – przenośna rampa podjazdowa,
pętla indukcyjna – w Sali Elżbietańskiej i Eryka Pomorskiego oraz Sali konferencyjnej,
oznaczenia w postaci tabliczek w piśmie Braille’a.

Informacja o dostępności tłumacza języka migowego:

Brak dostępności tłumacza języka migowego.

Aplikacja mobilna

Zamek Książąt Pomorskich w Szczecinie posiada aplikację mobilną „Zwiedzamy Zamek w Szczecinie”.

Aplikacja dostępna jest w wersji dla systemu Android i w wersji dla systemu iOS

Daty publikacji i aktualizacji

Data publikacji aplikacji mobilnej: 2022-10-08.
Data ostatniej aktualizacji: 2024-01-18.
Ostatnia aktualizacja treści/audio: 2026-02-27

Status pod względem zgodności z ustawą

Aplikacja jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

Treści wymienione poniżej są niezgodne z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Brak możliwości zmiany orientacji ekranu (ograniczenie do widoku pionowego).

Braki zobowiązujemy się uzupełnić w miarę możliwości finansowych i technicznych, w możliwie najszybszym terminie.

Data sporządzenia Deklaracji i metoda oceny dostępności cyfrowej

Oświadczenie sporządzono dnia: 2024-03-22, aktualizacja: 2026-03-17.

Aktualizację „Deklaracji dostępności” aplikacji mobilnej sporządzono na podstawie samooceny dokonanej przez podmiot publiczny.

Analiza WCAG przeprowadzona została 14 marca 2025 roku. Testy zostały przeprowadzone automatycznie oraz zweryfikowane ręcznie. Marzec 2026 – potwierdzenie stanu (aktualizacja analizy WCAG)

Skróty klawiaturowe

Aplikacja mobilna nie posiada niestandardowych skrótów klawiszowych.

Aplikacja posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:

Instrukcje nie bazują na kolorach czy kształtach. Nie ma instrukcji typu “dotknij czerwonego przycisku”, “przesuń trójkąt w lewo”,
Zapis audio posiada transkrypcję,
Nie występują gwałtowne błyski i zmiany kolorów,
Elementy graficzne mają poprawną alternatywę tekstową,
Aplikacja nie posiada multimediów uruchamianych automatycznie,
Aktywne elementy aplikacji można obsłużyć jedynie poprzez dotknięcie ekranu telefonu (chyba, że telefon posiada funkcję obsługi bezdotykowej),
Przycisk umożliwia powiększenie czcionki w aplikacji,
Aplikacja spełnia wymogi dotyczące kontrastu (ikonografiki, kontrast w pozycjach menu, tekstach i quizach),
Przycisk odtwarzania dźwiękowego zmienia wygląd przy odtwarzaniu.

Wskazanie adresu elektronicznego, pod którym możliwe jest pobranie i zainstalowanie danej aplikacji mobilnej:

Aplikacja w wersji dla systemu Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.qrtag.zkp

Aplikacja w wersji dla systemu iOS:
https://apps.apple.com/app/1643506533

Deklaracja dostępności aplikacji mobilnej znajduje się w prawym menu aplikacji w zakładce „DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI”.

Dane teleadresowe podmiotu publicznego:

ul. Korsarzy 34, 70-540 Szczecin
tel.: 91 434 83 11 (Kancelaria)
e-mail: zamek@zamek.szczecin.pl
strona internetowa: https://zamek.szczecin.pl